Wij beheren uw systemen
Verbindingen, routers, firewalls, switches, wifi, servers, Microsoft 365 en Swiss Zimbra binnen de afgesproken omvang. Eén supportdesk voor alles, met een ticket en een schriftelijk antwoord.
Managed services →connectionpoint GmbH, Frauenfeld
Uw providers, verbindingen en netwerken, beheerd.
Wij ontwerpen, bouwen en beheren uw IT- en netwerkomgeving. Wij kiezen en bestellen uw internetverbindingen, regelen het met carriers en leveranciers en beheren de routers, firewalls, wifi en servers daarachter. Als er iets uitvalt, weten wij waar we moeten zoeken.
Waar kunnen wij werk uit handen nemen?
U vertelt ons wat er speelt. Wij brengen de technische samenhang in kaart, spreken af wie waarvoor zorgt en blijven beschikbaar voor uitvoering en dagelijks beheer.
Wij regelen het met uw providers
Offertes opvragen, verbindingen bestellen, storingen bij de provider melden en escaleren, en contracttermijnen en opzegtermijnen bijhouden.
Providerbeheer →Wij kopen uw hardware in
Netwerk- en datacenterhardware voor bedrijven, overheden en retailklanten, voorgeconfigureerd en gedocumenteerd geleverd.
Hardware en inkoop →Vestigingen verbinden en ondersteunen
Beschikbaarheidschecks, bestelling, installatie en beheer van internet, netwerken en communicatie, ook bij opening, verbouwing en sluiting.
Beheer van vestigingen →Complexe netwerken bouwen
BGP, Layer 2, EVPN/VXLAN, datacenterconnectiviteit en interconnects voor bedrijven, providers en carriers.
Network Engineering →Een deel van uw klantoplossing leveren
Internet, Field Services, hosting en netwerkbeheer als duidelijk afgebakend onderdeel van uw dienstverlening.
Diensten voor partners →Eén aanspreekpunt voor de hele keten
Een verbinding valt zelden op één plek uit. De internetprovider, de eigenaar van de lijn, de hardwareleverancier en de mensen op locatie spelen allemaal een rol. U heeft één technisch aanspreekpunt, en wij coördineren de rest.
Monitoring
Binnen de afgesproken omvang bewaken wij verbindingen, routers, firewalls en servers. Meldingen gaan naar onze supportdesk, zodat wij een storing bij de provider kunnen melden zonder op uw telefoontje te wachten.
Supportdesk met tickets
Eén adres voor elke vraag. Elke vraag krijgt een ticket en een schriftelijk antwoord. Supporttijden en reactietijden staan in het contract.
Wijzigingen en updates
Voor een wijziging maken wij een back-up van de configuratie en zorgen wij voor een tweede manier om in te loggen. Daarna ontvangt u een korte notitie van wat er is gewijzigd.
Documentatie die van u blijft
Providers, circuit-ID's, contracten, contactpersonen en configuraties op één plek. De documentatie blijft van u, ook als u van provider wisselt.
Zo nemen wij het beheer over
Een overstap begint bij uw huidige omgeving. Samen bepalen wij wat blijft, wat beter kan en wat vervangen wordt.
Inventarisatie
Wij verzamelen contracten, verbindingen, contactpersonen, configuraties en toegang, en komen indien nodig langs op locatie.
Overname
Back-ups, eigen toegang met een tweede weg naar binnen, monitoring en documentatie.
Beheer
Tickets, storingen bij providers, updates en wijzigingen, zoals in het contract afgesproken.
Evaluatie
Een regelmatige doorlichting van verbindingen, contracten, kosten en de leeftijd van hardware, met voorstellen voor aanpassingen.
Meer diensten van connectionpoint
Internet, telefonie, hosting en e-mail bieden wij nog steeds aan. Deze diensten leveren wij samen met gespecialiseerde partnerbedrijven. U bestelt bij ons, en wij blijven uw aanspreekpunt.
Internet
Zakelijke verbindingen in Zwitserland en Europa, afhankelijk van het adres via glasvezel, DSL, alternatieve netwerken of mobiel.
Internet →Telefonie
SIP, nummerbehoud en Teams-telefonie.
Telefonie →Hosting en e-mail
Webhosting, Swiss Zimbra, Microsoft 365-support, domeinen en DNS.
Hosting →Partner voor beheer en engineering
Netwerkbeheer, monitoring en engineering leveren wij samen met onze partner openfactory nordic oy in Turku, Finland. Uw contractpartij en aanspreekpunt is connectionpoint GmbH in Frauenfeld, Zwitserland. Voor rechtstreeks klantcontact zijn Nederlands, Duits en Engels beschikbaar.